Kargoya Verildi Dediği Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

22.09.2026 tarihinde Kent Boringer internet sitesinden 2 adet değil mi Glace Et Sosu siparişi verdim. Ödememi karttan gerçekleştirdim ve sipariş için toplam 659,22 TL çekim yapıldı. Siparişime ait 399BJ5447B numaralı kayıt sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Son bir haftadır WhatsApp üzerinden ve arayarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 659,22 TL tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak müşterilerin bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.