Akbank Ve Ederned'den Vaat Edilen 42 Bin TL Chip Para Hesaba Yatırılmadı

Akbank ve Ederned’in ortak kampanyası kapsamında Şubat ayından itibaren 1 yıl boyunca ödemelerimi Akbank üzerinden yapma sözüme karşılık, tarafıma toplam 42.000 TL Chip Para yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak 4 aydır düzenli olarak ödemelerimi Akbank üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, vaat edilen Chip Para hesabıma yatırılmadı.

Kampanya kapsamında tarafıma hem SMS hem de mail ile bilgilendirme yapılmış olup, bu kampanyaya dair yazılı onaylar elimde mevcuttur. Buna rağmen, yaşadığım sorunla ilgili hem Akbank hem de Ederned müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirinin üzerine atmış, net bir çözüm sunmamıştır.

Ben, kampanya kapsamında taahhüt ettiğim gibi ödemelerimi Akbank üzerinden yapmama rağmen yerine getirilmeyen bu sözün tutulmasını ve tarafıma vaat edilen 42.000 TL chip paranın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.