Kredi Kartına İzin Almadan Aktarılan Para Vadesiz Hesapta Görünmüyor

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün kredi ödemesini yapmak için para yatırdım. Ancak hesabıma attığım bu para, bilgim ve onayım olmadan doğrudan kredi kartı borcuma aktarılmış görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım, sürekli farklı birime aktarıldım ve kimse neden böyle bir işlem yapıldığını söylemedi. Bugün aynı zamanda kredi ödememin de son günü olduğu için, bu para kredi hesabıma yansımadığı için gecikmeye düşmekten endişe ediyorum.

Hesabıma yatırdığım tutarın kredi kartı borcuma otomatik olarak mahsup edilmeden, vadesiz hesabımda serbest bir şekilde görünmesini ve bu parayla kendi kredi borçlarımı ödeyebilmem için işlemin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün son ödeme günü olduğu için mağduriyetim daha da artacaktır.