Akbank SMS’te Belirttiği 0,99% Faiz Oranı Uygulamada 4,25% Olması Yanıltıcı

Akbank’tan tarafıma SMS ile Mart sonuna kadar %0,99 faiz oranı ile 50.000 TL Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı gönderildi. Bugün Akbank mobil uygulamasına girdiğimde ise aynı Artı Para için %4,25 faiz oranı ile karşılaştım.

Mesajda açıkça %0,99 faiz oranı belirtilmesine rağmen uygulamada çok daha yüksek bir oran gösterilmesi, hem yanıltıcı hem de müşteriyle adeta alay ediliyormuş hissi veriyor. Bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa kampanya şartlarının yanlış/eksik iletilmesinden mi kaynaklandığı konusunda da herhangi bir açıklama yok.

Akbank’tan, SMS ile tarafıma iletilen kampanya faiz oranının Artı Para hesabım için aynen uygulanmasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.