Akbank Artı Para Faiz Oranı Mesajı İle Uygulama Arasındaki Uyuşmazlık

Akbank tarafından bugün sabah saatlerinde tarafıma, 2 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, taksitli Artı Para kullanımında faiz oranının %1,99 olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kampanyadan faydalanmak için Akbank mobil uygulamasına girip Artı Para faiz oranını kontrol ettiğimde, sistemde görünen faiz oranının mesajda belirtilen %1,99 oranı ile uyuşmadığını fark ettim.

Eğer mobil şubeden kontrol etmemiş olsaydım, bu farkı görmeden yüksek faiz oranı üzerinden Artı Para kullanımı yapmış olacaktım. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur edebilecek bir hata olduğu için rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim.

Tarafıma gönderilen kampanya mesajında yer aldığı şekilde, adıma tanımlanan kampanyanın faiz oranının %1,99 olarak düzeltilmesini ve sistemde de bu şekilde görünmesini talep ediyorum.