Akbank Rize Şubesinde Otomatik DASK Yenilemesi İptali Ve 2.285 TL İadesi Talebi

Akbank Rize şubesinden kullanmış olduğum konut kredim için banka tarafından otomatik olarak konut sigortası ve DASK poliçesi yapılıyordu. Ben bu sigortaları dışarıdan yaptıracağımı özellikle belirttim ve poliçeleri yaptırdıktan sonra yaklaşık 10 gün önce belgelerimi şubeye teslim ettim.

Tüm bunlara rağmen Akbank personeli mevcut poliçemin otomatik yenileme talimatını sistemden kapatmamış ve 483525257 numaralı DASK poliçesini cuma günü saat 17.15’te tekrar otomatik olarak yenileyip hesabıma 2.285 TL tutarında borç yansıtmıştır. Üstelik aynı gün şubeyi aradığımda mesai bittiği gerekçesiyle kimseye ulaşamadım ve duruma anında müdahale edemedim. Dışarıdan yaptırdığım ve belgelerini teslim ettiğim sigortalarım olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında bu yenilemenin yapılmasını kabul etmiyorum.

Şubeye teslim ettiğim poliçeler dikkate alınarak otomatik yenilenen bu DASK poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.285 TL tutarındaki bedelin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.