Akbank İşsizlik Sigortası Poliçesi Bilgilendirme Eksikliği, İptali Ve Prim İadesi Talebi

Akbank tarafından adıma düzenlendiği belirtilen 422942254 numaralı işsizlik sigortası poliçesi ve bu poliçe kapsamında kredi kartımdan yapılan prim tahsilatları hakkında şikayetçiyim. 4 Kasım 2024 tarihinde Akbank Mobil üzerinden onaylandığı ifade edilen bu poliçeye ilişkin olarak, tarafımdan uzun süredir düzenli prim tahsilatı yapıldığını sonradan fark ettim.

Sigortanın satış ve onay sürecinde bana yeterli, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığını, sigortanın hangi şartlarda geçerli olduğunu ve iptal ile iade haklarım konusunda usulüne uygun şekilde bilgilendirilip bilgilendirilmediğimi bilmiyorum ve bu hususların incelenmesini talep ediyorum. Prim iadesi için Akbank’a başvurduğumda, yalnızca cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi.

Sadece cayma süresinin geçmiş olması gerekçesiyle tüm taleplerimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Poliçenin oluşturulma sürecinin, varsa mobil bankacılık onay kayıtlarının, tarafıma sunulan bilgilendirme belgelerinin ve kredi kartımdan yapılan prim tahsilatlarının ilgili mevzuata ve sigortacılık kurallarına uygunluğunun araştırılmasını istiyorum.

Özellikle sigorta poliçesinin hangi bilgilendirmeler yapılarak satışa sunulduğunun, tarafımdan alındığı belirtilen onayın açık, bilgilendirilmiş ve usulüne uygun olup olmadığının, sigorta primlerinin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla tahsil edildiğinin ve iade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu inceleme sonucunda hukuka aykırı veya usulsüz bir tahsilat ya da bilgilendirme eksikliği tespit edilmesi halinde, bugüne kadar kredi kartımdan alınan primlerin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

422942254 numaralı işsizlik sigortası poliçemin iptal edilmesini, bundan sonraki prim tahsilatlarının derhal durdurulmasını ve yapılan incelemenin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, gerekli görülmesi halinde konunun ilgili denetleyici kurumlara iletilmesini ve yasal çerçevede gerekli işlemlerin yapılmasını talep ederim. İdari ve hukuki tüm haklarım saklıdır.