to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Onay SMS'i Alınmasına Rağmen Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor
Akbank mobil uygulama üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve bugün başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen kartım mobil uygulamada görünmüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde de herhangi bir başvuru ya da kart görünmediğini, bu nedenle şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Onay SMS’i almama rağmen sistemde hiçbir kayıt gözükmemesi ve topun şubeye atılması beni mağdur ediyor.
Başvurumun en kısa sürede sisteme doğru şekilde işlenmesini, kartımın oluşturulup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
