H&M Online Siparişinde Eksik Çorap Ve Tekrarlayan Gönderim Hatası

H&M online mağazasından 11.11.2026 tarihinde verdiğim 81579285651 numaralı siparişimde indirimden iki adet çorap satın aldım ancak kargom teslim edildiğinde paket içinden yalnızca bir adet çorap çıktı. Yani bir ürünüm eksik gönderildi.

Daha önce de H&M’den eksik ürün gönderimi yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Buna rağmen hâlâ gönderim yapılırken gerekli kontrollerin sağlıklı şekilde yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili H&M ile iletişime geçtiğimde yapay zeka destekli müşteri hizmeti tüm siparişimin gönderileceğini ve para iadesi yapılacağını belirtti. Buna rağmen eksik gelen çorabım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Ben tüm siparişimin iptalini veya para iadesini değil, sadece eksik gönderilen çorabımın en kısa sürede ücretsiz olarak adresime gönderilmesini istiyorum.