Akbank Axess Kredi Kartı Mobil Uygulama Giriş Sorunu

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söylenen şey uygulamayı silip tekrar yüklemem oldu, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım yerde Akbank şubesi olmadığı için de şubeye gidip destek alma imkanım bulunmuyor.

Kartım geldiği halde uygulamaya giremediğim için kartı aktif ve sağlıklı şekilde kullanamıyor, hesaplarımı ve hareketlerimi kontrol edemiyorum. Mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve gerekirse tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.