Akbank Mobil Uygulaması Çöktü, Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

Akbank uygulaması çöktü mü

Şu an Almanya’dayım ve dünden beri Akbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Xiaomi 11 Pro 5g cihazımda uygulamayı açtığımda sadece kırmızı Akbank ekranı geliyor ve o ekranda donup kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulamayı tamamen silip tekrar yüklememe rağmen sorun aynen devam ediyor.

Aynı problemi internet sayfası üzerinden giriş yapmaya çalışırken de yaşıyorum, site açılıyor gibi oluyor ama yine takılı kalıyor ve devam etmiyor. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve mağdur durumda kaldım.

Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de mobil onay istendiği için görüşme sağlayamıyorum, çünkü uygulamaya giremediğim için onay bildirimi alamıyorum. Yani hem mobil uygulama hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri erişimim aynı anda kilitlenmiş durumda.

Yurt dışında olmama rağmen, en azından kredi kartı borcumu ödeyebileceğim şekilde mobil uygulama veya internet şubesine erişimimin acilen sağlanmasını, mobil onay bildirimi sistemindeki sorunun kontrol edilip çözülmesini talep ediyorum.