Akbank Mobil Uygulamada Giriş Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Akbank mobil uygulamasına bugün sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi Note 13 Pro ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Akbank mobile giriş yapılamıyor, lütfen şubelerimizden destek alınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdi. Ancak bu işlemi yaptıktan sonra da hem giriş yapamıyor hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çünkü uygulama üzerinden onay vermem isteniyor, fakat giriş yapamadığım için onay veremiyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Ayrıca yaklaşık bir ay önce kart talebinde bulundum, fakat kartım da henüz elime ulaşmadı. Akbank’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Mobil onay verilmeden müşteri temsilcisine bağlanılamaması çok saçma bir sistem. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini ve müşteri temsilcisine ulaşımın kolaylaştırılmasını istiyorum.