Akbank Mobil Kampanyasında 3 Bin Chip-Param Yüklenmedi Ve İletişim Sorunu

Akbank’ın Akbank Mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel sunulan “3 görev yap, 3 bin chip-para kazan” kampanyasına kampanya dönemi içinde katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen görevleri eksiksiz yerine getirdim, hatta üç görev yerine dört görev tamamlamama rağmen sistem görevleri tamamlanmış olarak saymadı ve vaat edilen 3 bin chip-para hesabıma hiç yüklenmedi.

Durumu Akbank müşteri hizmetlerine ilettim, talep açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve chip-para yüklemesi yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 8904’tür.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 3 bin chip-paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve talebimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.