to read complaints and reviews, or file yours.3.000 TL Chip-Para Ödülüm Yüklenmedi
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden sunulan, beş görevden en az üçünü tamamlayan müşterilere 3.000 TL chip-para yüklenmesi kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, görevlerin 30 Haziran’a kadar tamamlanması halinde ödülün temmuzun ilk haftasında yükleneceğinin belirtildiğini özellikle okudum.
Bu kapsamda yatırım hesabı açtım, yatırım işlemi gerçekleştirdim, ayrıca artı hesap açtım ve 1.000 TL EFT yaptım. Yani kampanyada belirtilen beş görevden üç tanesini eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen temmuzun ilk haftası bitmesine karşın 3.000 TL chip-para ödülüm Akbank kartıma yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, cuma gününe kadar bir gelişme olmazsa şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ancak bu süreye rağmen hala herhangi bir yükleme yapılmadı. Akbank’ta kayıtlı hesabımın son hanesi 0460 olup, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL chip-paranın eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Kampanya şart ve taahhütlerine uygun olarak hareket etmeme rağmen ödülün tarafıma verilmemesinin hızlıca incelenmesini ve en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.
