to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Carrefour SA hediye çeki kampanyası kapsamında yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Kampanya gereği 600 TL’lik hediye çeki hakkı kazandım ve tarafıma SMS ile bir kod gönderildi. Ancak bu kod, 4 ile başlayan ve 12 haneli, geçersiz bir numaraydı. Carrefour SA mağazasında ve internet sitesinde defalarca denememe rağmen kod sürekli hata verdi, en son ise “kullanıldı” şeklinde bir hata mesajı aldım.
Sorunun çözümü için Carrefour SA iletişim merkeziyle defalarca görüştüm. Bana, hediye çeklerinin 16 haneli ve 6230 ile başlayan kodlar olması gerektiği, Akbank’ın verdiği kodun ise geçersiz olduğu açıkça iletildi. Carrefour SA yetkilileri, sorunun tamamen Akbank kaynaklı olduğunu ve bankanın doğru formatta kod göndermesi gerektiğini belirttiler.
Aynı şekilde Akbank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, verilen kodun geçersiz olması nedeniyle mağdur edildim.
Akbank’ın Carrefour SA ile yaptığı kampanyada vaat ettiği gibi, tarafıma geçerli ve kullanılabilir 600 TL’lik hediye çeki kodunun en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve kampanya süreçlerinin düzgün yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Carrefour SA kodları 16 haneli ve 6230 ile başlıyormuş, ben de bu geçerli kodlardan istiyorum. Acilen mağduriyetim giderilmeli.
Akbank’ın Carrefour SA kampanyasından faydalanmak için başvurdum ve sırf bu kampanya için Akbank’a kayıt oldum. Kampanya adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, Carrefour SA kart sayfasında 43 ile başlayan 12 haneli kodum tanımlandı olarak görünmesine rağmen kasada kampanya kodum gözükmedi ve indirim...
Akbank Mobil uygulamasına kayıt olduğumda, tarafıma SMS ile 600 TL’lik Carrefour SA çeki iletildi. Ancak bu çek kodu hem geçersiz hem de eksikti. Carrefour SA müdürlüğünden bana iletilen e-postada, çek koduyla ilgili olarak Akbank’a başvurmam gerektiği belirtildi. Fakat Akbank’a defalarca ulaşmama r...
21 Ağustos’ta Akbank’ın yeni üyelere özel Carrefour SA’da kullanılabilecek 600 TL Chip Para kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 28 Ağustos’ta başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca...
Akbank tarafından düzenlenen Carrefour SA kampanyasına katılım sağladım ve gerekli tüm şartları yerine getirdim. 25 kez Akbank Mobil’e giriş yaparak tarafıma 250 TL değerinde Carrefour SA hediye kodu iletildi. Ancak bu kodu aktif etmek için yönlendirildiğim www.carrefoursakod.com adresine erişim sağ...
Akbank’ın mobil uygulamasına 30 Eylül’e kadar 25 defa giriş yapanlara Carrefour SA’da 150 TL’lik promosyon kodu verileceği açıklanmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak için gerekli şartları sağladım ve promosyon kodumu aldım. 19 Ekim’de Beylikdüzü Marmara Park Carrefour SA mağazasında ve daha sonraki gü...
Yorumlar