Akbank Kredi Kartında Fazla Çekim Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımla yaptığım bir market alışverişinde 242 TL çekilmesi gerekirken kartımdan 414 TL tahsil edildi. Aradaki fark olan tutar, almadığım bir alışverişin ücreti gibi görünmesine rağmen benden tahsil edilmiş durumda. İşlem 10 Eylül tarihinde gerçekleşti ve o tarihten beri bu sorun çözülmeden devam ediyor.

Konu ile ilgili Akbank’a başvuruda bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Neden olumsuz olduğuna dair bana net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, almadığım bir alışverişin parasını ödemiş durumdayım. Kart ekstremde ve işlem detaylarında fazla çekim açıkça görülebilmektedir.

Fazla çekilen tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve başvuruma neden olumsuz yanıt verildiğinin açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.