Akbank Kredi Kartı Ve Artı Hesap Limitlerinin Habersiz Düşürülmesine İtiraz

Akbank Axess kredi kartımın ve artı hesap limitlerimin 28.03.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi oranda düşürüldüğünü öğrendim. 65.000 TL olan kredi kartı limitim 25.000 TL’ye, toplam 10.000,00 TL olan artı hesap limitlerim ise yine habersiz şekilde 30.000,00 TL düşürüldü. Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir işlemin ani ve açıklamasız yapılması nedeniyle maddi olarak ciddi sıkıntıya düştüm.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan açıklamalar yeterli ve anlaşılır değildi, neden böyle bir işlem yapıldığını net olarak öğrenemedim. Kartımın son 4 hanesi 3844 olup, tarafımın kolayca sistemden bulunabileceğini düşünüyorum.

Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir ödeme alışkanlığım olmadığı halde yapılan bu habersiz limit düşürme işlemine itiraz ediyor, kredi kartımın ve artı hesaplarımın eski limitlerinin aynen tekrar geri tanımlanmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.