Kedi Mamasında Kurt Bulunması

Uzun süredir severek ve güvenerek kullandığım N&D Tropical 1 kg kedi mamasını 3 Ekim tarihinde satın aldım. Mamayı kaba dökerken tamamen şans eseri bir tanesini kontrol ettiğimde, mamanın içinden kurt çıktığını fark ettim. Ürünün içinden böyle bir şey çıkması hem hijyen hem de güvenilirlik açısından benim için son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur.

Kedim yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak parazit sorunu yaşamaktadır ve bu nedenle kullandığımız mamanın bu durumla bağlantılı olup olmadığını ciddi şekilde sorguluyorum. Bugüne kadar gönül rahatlığıyla tercih ettiğim bir markanın ürününde bu şekilde bir problemle karşılaşmak, hem kedimin sağlığı hem de kendi güven duygum açısından ciddi mağduriyet yarattı. Ürünün son kullanma tarihi 02/02/2028, üretim/parti numarası ise 2WUR9MLRV olarak görünmektedir.

Yaşadığım bu durumun ciddiyetle incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa ilgili parti ürünlerin piyasadan çekilmesini ve kedimin sağlığı ile ilgili oluşan endişemin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca hatalı ürünle ilgili iade veya değişim ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi konusunda da çözüm talep ediyorum.