Akbank Kredi Kartı İadesinin Tek Seferde Yansıtılması Gerekliliği

16.10.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Trendyol üzerinden 2.314 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemin iadesi gerçekleştirildi; ancak iade tutarını tek seferde geri ödemek yerine, taksit taksit hesabıma yansıtıyorlar.

Kredi kartıyla yapılan bir alışverişin aynı gün iptal edilmesine rağmen ödemenin toplu şekilde karta geri yansıtılmaması, iade sürecini gereksiz yere uzatıyor ve limitimi de gereksiz şekilde meşgul ediyor. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin bu şekilde taksit taksit iade edileceğini söylediler ve ben de buna istinaden şikayet formu oluşturdum.

İlgili iade işleminin, toplam tutar üzerinden tek seferde kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.