İzinsiz Kredi Kartı İşsizlik Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “Kredi Kartı İşsizlik Sigortası” adı altında 1.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işsizlik sigortası ürününü hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir form doldurmadım, SMS ile onay vermedim veya imza atmadım. 23.06.2026 tarihli ekstreme bu işlem yansıtılmış durumda.

Fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturulduğu, tutarın 2 ile 5 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve her aradığımda süreç sadece ertelendi, net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

İznim olmadan yapılan bu sigorta kesintisinin derhal iptal edilmesini, 1.500 TL tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere ve ilgili tüm kanallara taşıyacağımı belirtmek isterim.