19.02.2026 tarihinde saat 14:00–14:35 arasında Ankara Altındağ Dışkapı Hastanesi Rus Pazarı bitişiğindeki Akbank ATM’sinden 8.000 TL para çekmek istedim. İşlem sonunda ATM bana sadece 7.000 TL verdi, 1.000 TL eksik ödeme yaptı. Hesap hareketlerimde ise 8.000 TL çekilmiş görünüyor ve şu anda 1.000 TL mağduriyetim var.
Aynı ATM ile yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman da yatırdığım para sıkışmış ve tam 5 gün sonra iade edilmişti. Sanki Ankara’daki ATM’ye İstanbul’dan gelecekler de öyle bakacaklarmış gibi çok geç dönüş yapıldı. Defalarca bu ATM’nin sorunlu olduğunu belirttik, Bankalar Birliği’ne de şikayette bulundum, buna rağmen bu ATM hâlâ değiştirilmedi ve aynı mağduriyetleri yaşamaya devam ediyoruz.
Bu sefer yaşadığım eksik ödeme nedeniyle Akbank’ı tekrar aramadım, çünkü daha önce aradığımda da bir çözüme ulaşamamış, hatta çoğu zaman müşteri hizmetlerine dahi ulaşamamıştım. Aynı döngünün tekrar yaşanacağını düşündüğüm için, paramın iadesini beklerken yine zaman kaybı yaşayacağımı biliyorum. Yarın için bu paraya gerçekten ihtiyacım var ve şu an resmen kendi paramla mağdur ediliyorum.
Kartım bana ait bireysel Akbank kartıdır ve müşteri numaram 90082 ile bitmektedir. Sürekli sorun çıkaran bu Dışkapı Hastanesi yanındaki ATM’nin artık değiştirilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak vatandaşın daha fazla mağdur edilmemesini ve bugün eksik verilen 1.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar