to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 250 chip-para kartıma yüklenmemiştir.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, en son görüşmemi de dün gece saat 00:30 civarında gerçekleştirdim. Her seferinde “inceleyip size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, net bir açıklama da sunulmamıştır.
Daha önce de benzer kampanya sorunları nedeniyle mağdur edildiğim için bu yaşananları iyi niyetle bağdaştıramıyorum. Akbank’tan, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen yüklenmeyen 250 chip-paranın derhal kartıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kartlarımı iptal edip hesaplarımı kapatmayı ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5832) ile 1 Ağustos’ta tek seferde 1250 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Akbank Mobil uygulamasında kampanyalar kısmında bana özel olarak sunulan, sektör gözetmeksizin 1000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Chip-Para kampanyasından yararlandım. Kampanya koşull...
1 Ağustos’ta Axess kredi kartımla Akbank’ın “1000 TL alışverişe 250 chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazandığım chip-paralar hesabıma yüklenmedi. Hatta kampanya, kampanya sayfamdan da kaldırıldı. Konuyla ilgili olarak kampanya birimini telefonl...
Akbank Axess kredi kartı başvurumu 09.10.2025 tarihinde telefon üzerinden yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karta özel bir kampanya olduğunu, parça parça da olsa yaptığım harcamalar toplamda 3.000 TL’ye ulaştığında her seferinde 800 TL chip-para yükleneceğini ve toplamda 8.000 TL’ye k...
9 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla bir kırtasiyede kampanya koşullarını yerine getirerek 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL Chip Para kazanmam gerekiyordu ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen chip paralar hesabıma yüklenmedi. Bu konuda Akbank müşteri hiz...
21.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Akbank internet şubesi üzerinden katıldığım “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında, Axess kredi kartıma iki defa ayrı ayrı 150 TL ve 125 TL olmak üzere toplam 375 TL chip-para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, chip-paraların yüklendiğine dair SMS bilgisi bana u...
Yorumlar