to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaçırma” ifadesi bulunuyordu. Bu şartlara güvenerek, Axess kredi kartımla (1051 ile biten kart) ilk harcamamı 7 Aralık tarihinde 250 TL tutarında gerçekleştirdim.
İşlemi yaptıktan sonra ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartıma vaat edilen 250 TL chip-para yüklenmedi. Bugün kampanyayı tekrar kontrol ettiğimde ise, aynı kampanyada harcama tutarının 25.000 TL’ye yükseltildiğini görüyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede destek merkezine kayıt açıldığı, ancak “toplam harcama limitinin sağlanmadığı” yönünde bilgi verildi.
Mobil uygulama üzerinden müşteriye yazılı olarak sunulan kampanya koşulları esastır ve ben bu koşullara birebir uyarak harcamamı yaptım. Buna rağmen hak ettiğim chip-paranın yüklenmemesi ve kampanya şartlarının sonradan değiştirilmiş gibi yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hak ettiğim 250 TL chip-para tutarının, Axess kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5832) ile 1 Ağustos’ta tek seferde 1250 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Akbank Mobil uygulamasında kampanyalar kısmında bana özel olarak sunulan, sektör gözetmeksizin 1000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Chip-Para kampanyasından yararlandım. Kampanya koşull...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
Akbank Axess kartımla 15 Aralık 2025’e kadar geçerli olan, 1 TL harcamaya 300 TL chip-para kazandıran kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarını sağladığım için chip-para kazandığımı gördüm. Ancak daha sonra kampanya koşullarının değiştirilerek 1 TL harcama limitinin 29.000 TL’ye yükseltildiğini far...
1 Ağustos’ta Axess kredi kartımla Akbank’ın “1000 TL alışverişe 250 chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazandığım chip-paralar hesabıma yüklenmedi. Hatta kampanya, kampanya sayfamdan da kaldırıldı. Konuyla ilgili olarak kampanya birimini telefonl...
Yorumlar