Garanti Sürecinde Oksijen Sensörü Değişimi Reddedildi

RKS Novax 202 model motorumu Mersin Tarsus’ta bulunan yetkili servise oksijen sensörü arızası nedeniyle Şubat 2026 itibarıyla defalarca götürmek zorunda kaldım. Motorumun garantisinin bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen ve motor daha 5.000 km’deyken oksijen sensörü arızası sürekli devam ediyor. Servis şimdiye kadar 4–5 kez arızayı sadece silmekle yetindi, parça değişimi yapılmadığı için aynı hata tekrar tekrar ortaya çıktı.

Bugün servis aracılığıyla fabrika üzerinden oksijen sensörü talebi açıldı ancak fabrika, “motorunuz bir buçuk yaşını geçmiş” gerekçesiyle bu talebi reddetti. Buna rağmen garantimin fiilen devam ediyor olması ve kilometrenin oldukça düşük olması nedeniyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Fabrikanın kendi üretim veya parça kaynaklı hatasını kullanıcıya yüklemeye çalıştığını düşünüyorum.

Kişisel haklarımın korunmasını, garanti devam ederken arızalı olan oksijen sensörünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve motorumla ilgili bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.