to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan ve neye ait olduğunu anlayamadığım bir ücretle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.05.2026 tarihinde ekstreme baktığımda 3.099,46 TL’lik bir hareket gördüm. Ekstrede bu tutar “2000 TL otomatik ödemeniz için teşekkürler” şeklinde görünürken, Akbank uygulamasında 99,46 TL’nin gecikme faizi olarak yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu otomatik ödemeyle ilgili neye ait bir işlem olduğunu göremiyorum ve bana da açıklanamıyor.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkililer bu ödemenin neye ait olduğunu bulamadı ve bir işlem açacaklarını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bu tutarın ve faizin neye dayandığı konusunda bilgi alamıyorum. Kredi kartımı Adana Ceyhan’da kullanıyorum ve bu belirsiz işlem yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Ekstreye yansıtılan bu işlemin hangi işleme ait olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız veya hatalı bir tahsilat ya da faiz söz konusu ise ilgili tutarların kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayından beri kartımla yaşadığım sorunlar ve bankanın yetersiz desteği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak dişçide ödeme yapmaya çalıştığımda kartım reddedildi, işlemim yarım kaldı. Müşteri hizmetleri...
Akbank Axess kredi kartım (son 4 hane: 9635) 3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece “hesabınız güvenlik birimi tarafından bloke olmuştur” deniliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaş...
Akbank kredi kartımda vadesi dahi gelmemiş ve ayrıca tamamını ödediğim borcumdan gecikme faizi kesildiğini fark ettim. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde ekstreme yansıtılan 1.453 TL tutarında gecikme faizi ile karşılaştım. Bu durum yaklaşık son bir aydır dikkatimi çekiyor, ancak öncek...
Akbank Axess sonu 5004 kredi kartı müşterisiyim. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, özellikle Mart 2026 ekstresi ve öncesi tüm aylara ait ekstrelerimde “toplam dönem faizi” adı altında her ay düzenli olarak faiz yansıtıldığını görmekteyim. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar so...
Akbank Axess kredi kartıma ait Ocak ayı ekstresinde, yaptığım harcamalar ve ödül olarak kazandığım chip-paraları kullanarak ödeme yapmama rağmen, ekstre borcumun olması gerekenden daha yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle harcamadığım bir tutarın borç olarak yansıtıldığını ve yaklaşık 1.200–1.300 T...
Yorumlar