to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarındaki harcamalar için iade işlemi yapılmış olmasına rağmen, bu iadeler kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılmış durumdadır. 25 Şubat 2026 tarihli işlemlere ait iadeler mobil bankacılık uygulamasında kartıma iade edilmiş olarak görünmesine rağmen, ilgili dönem kredi kartı ekstresi borcundan düşülmemiştir. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 6211’dir.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp detaylı şekilde bilgi vermeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, sadece beklemem gerektiği söylenmiş ve somut bir düzeltme yapılmamıştır. Hem mobil bankacılıkta iadenin görünmesi hem de ekstrede borcun aynı şekilde durması nedeniyle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
İlgili iadelerin bu döneme ait kredi kartı ekstreme doğru şekilde yansıtılarak dönem borcumdan düşülmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenip, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank Axess kartımla ilgili olarak, iade işlemlerinin ekstreye yanlış şekilde yansıtılması sorunu yaşıyorum. Eylül ayında 27.999 TL tutarında bir harcamanın iadesi kartıma yapıldı. Ancak bu iade, ilgili harcamanın yapıldığı dönemin ekstre borcundan düşülmesi gerekirken, gelecek ayın ekstre borcunda...
Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait iade tutarları, yaklaşık Aralık ayından beri kullanılabilir limitime yansımamaktadır. İadeler ekstrede “iade” olarak görünmesine rağmen toplam borcumdan düşmemekte, dolayısıyla fiilen bir iade gerçekleşmemiş gibi borcum aynı kalmaktadır. 14 Ocak’ta k...
Akbank kredi kartımın iade işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıyan iade tutarları, Ocak ayında kesilen ekstreme dahil edilmedi ve banka bu iadeleri ancak bir sonraki ayki ekstrede düşeceğini söylüyor. Bu nedenle, aslında ödemem gereken gerçek borcum yakl...
Akbank kredi kartı ile yaptığım alışverişte iade kartıma yapılmış fakat kredi kartımda borç olarak yansıtılmış. Mobil bankacılıkta iade tutarı görünmesine rağmen kredi kartı ekstre borcunda iade yapılmamış gibi borca yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulunamadı. Lütfen bu durumun ...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 270 
Araç Kredisi 65 
Axess Business 322 
Axess Gold 1.769 
Axess Platinum 4.669 
Banka Kartı 1.735 
Bilgi Güncelleme 299 
Bireysel Bankacılık 1.563 
Bireysel Emeklilik 297 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 103 
Chip Para 3.684 
Döviz 261 
EFT 1.908 
Faizsiz Kredi 1.117 
FAST 294 
Fatura Ödeme 443 
Fon 364 
Free Kart 227 
Gümüş 42 Halka Arz 447 Harcama İtirazı 3.363 
Havale 603 
Hesap Açma 539 
Hesap Kapatma 424 
HGS 225 
Hisse 931 
İhtiyaç Kredisi 760 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 339 
Kredi 9.085 
Kredi Kartı 25.661 Kur Korumalı Mevduat 31 
Kurye 689 
Maaş Hesabı 518 
Mevduat Faizi 99 
Mevduat Hesabı 354 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 2.591 
Nar Hesabı 58 NFC 191 
Numara Güncelleme 322 
Otomatik Ödeme 853 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 37 
Para Çekme 1.795 
Para Yatırma 2.493 
Pos 1.072 
Promosyon 770 
Sanal Kart 48 
Serbest Hesap 85 
Sigorta 1.357 
Sim Kart Bloke 393 
Swift 144 
Şifre Alma 486 
Şifre Bloke 319 
Taksitli Nakit Avans 817 Temettü 42 
Vadeli Hesap 229 
Vadesiz Hesap 355 
Virman 58 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 344
Yorumlar