to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Ekstre Hesap Kesim Tarihleri
Akbank kredi kartı hesap kesim tarihlerini kendi keyfine göre belirliyor.
Benim talimatım her ayın 2'si olacak şeklindeydi ancak son 6 ayda yalnızca 1 kere doğru tarihte kesilmiş. Kalan aylar Akbank nasıl ya da neye istinaden karar vermiş belli değil. Müşteri hizmetleri de bu konuya yanıt veremiyor, "sistem otomatik atadığı için müdahale edemiyoruz, beklemeniz gerekiyor"
Birçok ödeme planlamam gerekiyor ancak Akbank'ın keyfini hesaba katmadığım için ödemelerde aksama yaşıyorum. Akbank yüzünden müşterisi olduğum firmalara açıklama yapmak, mahcup olmak zorunda kalıyorum.
Resmi tatil ve özel günlerde değişiklik gösterebilir deniliyor evet ancak görselleri incelerseniz herhangi bir salı günü sizi ekstre kesmekten alıkoyan nedir inanın sadece meraktan soruyorum.
Görselleri sırasıyla inceleyin lütfen.
Görsel 1- 01.03.2024 Cuma günü kesilmiş. Gayet anlaşılabilir, o ayın 2'si cumartesi. Sorun yok
Görsel 2- Her ayın 2'si olarak belirlediğim kesim günü 02.04.2024 Salı gününe geliyor. Ekstre kesimi ise görseldeki gibi 05.04.2024 Cuma günü olarak karar kılmış Akbank. Herhangi bir resmi tatil söz konusu değil. Hayatımdaki en sıradan salı günü. Salı günü sizi engelleyen nedir?
Görsel 3- 01.01.2024 Pazartesi ve yılbaşı resmi tatil olmasına rağmen ekstremi kesmişler. Yani resmi tatil veya özel günde de kesilebiliyor. Ama salı günü kesilemiyor?
Görsel 4- 03.11.2023 Cuma. Her ayın 2'si talimatım yine gerçekleştirilmemiş. Perşembe olması gerekirken cuma kesilmiş
Görsel 5- 01.10.2023 pazar.
Özetle ne resmi tatil, ne hafta sonu. Akbank'ın keyfine göre ekstreler. Ne yazık ki profesyonellikten uzak
