Teslim Edilmeyen Kulak Damlası Siparişi İçin Acil Kargo Takibi Ve İade Talebi

Abfen Farma üzerinden Amazon aracılığıyla oksibor isimli kulak damlası siparişi verdim; ancak ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından bana kar2822765 takip numaralı bir gönderi bilgisi iletildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Kargo takip sisteminde gönderimle ilgili yalnızca “kabul bekliyor, kabul edildi, yolda, yönlendirmede” gibi aşamalar görünüyor; hiçbir yerde teslim edildi bilgisi yer almıyor ve ürün tarafıma ulaşmış değil. Buna rağmen sorunla ilgili olarak sadece telefon numaram alındı, somut bir çözüm üretilmedi.

Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.