to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Sürekli IP Alınamama Sorunu
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen hafta iki kez, bu hafta da iki kez olmak üzere toplam dört defa internetim tamamen kesildi ve her seferinde 24 saate yakın internetsiz kaldım. Modem arayüzünde ve sistemde sürekli “IP alınamadı, fiber altyapı sorunu” şeklinde hata alıyorum.
Her kesinti yaşandığında ekipler müdahale ediyor, yaklaşık iki gün içinde bağlantı tekrar geliyor; ancak birkaç gün geçmeden aynı sorun tekrar başlıyor. Bu durum Mevlanakapı Mahallesi, Fatih / İstanbul adresimde yaşanıyor ve artık süreklilik kazandığı için hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten, hizmetime ait bu altyapı ve IP alma sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiler için fatura tutarımda uygun bir indirim veya benzeri bir telafi uygulamasını talep ediyorum.
