Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ödeme İadesi

Sinan Kuzucu Yayınları’ndan Sinan Kuzucu 7. Sınıf Fen Soru Bankası siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 720 TL olarak kredi kartımdan Iyzico (iyzico/iyzıo olarak görünen) altyapısı üzerinden çektirdim. Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum.

Ne kitap gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, sadece param alındı ve çocuk kitabı bekliyor. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de özellikle eğitim materyali olduğu için bizi zor durumda bırakıyor.

Siparişimin acilen bulunup Mersin Yenişehir adresime kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, ürün gönderilemiyorsa da kartıma ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.