to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak uzun süredir çözüm arıyorum. Kartımın son dört hanesi 3766’dır. Borcumun ana parasını ödemek istiyorum fakat uygulanan yüksek faiz nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faizin silinerek ana borcumun taksitlendirilmesini ve bu şekilde ödeme yapabilmeyi talep ediyorum.
Bugün içinde Akbank genel müdürlüğünden aradıklarını söyleyen kişilerle ve müşteri hizmetleriyle toplam üç farklı görüşme yaptım. Ancak her defasında “yetkimiz yok, bu konuda yardımcı olamıyoruz” yanıtını aldım ve hiç kimse bana çözüm sunmadı. Yapılandırma birimine aktarıldığımda da aynı şekilde sonuç alamadım. Faiz indirimi ya da taksitlendirme konusunda muhatap bulamıyor, net bir yanıt alamıyorum.
Borcum sadece gecikmede, yasal takibe devredilmedi. Akbank’tan beklentim, faiz borcunun silinerek ana borcumun taksitlendirilmesi ve bu konuda yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesidir. Düzenli ödeme yapmak istiyorum ancak iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oluyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Akbank kredi kartımda (son dört hanesi: 3766) ana para borcumun üzerine sürekli faiz ekleniyor ve borcum her ay artarak devam ediyor. Başlangıçta yaklaşık 200 TL olan ana para borcum, şu anda 400 TL bandına ulaştı. Kartım şu anda kullanıma kapalı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak faizlerin silinmesinin mümkün olmadığını söylediler. Benim amacım borcumu ödemek, kaçmak değil. Bankadan beklentim, faizlerin silinip ana para üzerinden yapılandırma yapılması ve borcumu bu şekilde ödeyebilmemdir.
Konuya çözüm odaklı yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm üretilmezse, gerekli mercilere başvuracağımı ve medya üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi de belirtmek isterim.
Akbank kredi kartım için yaklaşık 1,5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen, kartımın önce gecikmeye girmesi gerektiği söylendi ve özellikle 35 gün gecikmeye bırakmam istendi. Buna rağmen hâlâ yapılandırma uygunluğu verilmedi ve her...
7 gün önce Akbank tarafından kredi kartı borcumun yapılandırılması için arandım ve bana bir yapılandırma teklifi sunuldu. İlk aramada ödeme beklediğimi söyledim, ikinci aramalarında ise teklifi değerlendireceğimi belirttim. Ancak bugün tekrar aradığımda, daha önce iki defa talepte bulunduğum gerekçe...
Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim....
Geçtiğimiz hafta devletin çıkardığı borç yapılandırması kapsamında Akbank Artı Para kredimi yapılandırmak için 444 5 880 numaralı telefonu aradım. Görüşmede, en geç bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve ben de tekrar ...
Mart 2025’te Akbank kredi kartım için yapılandırma işlemi başlattım. Ancak yapılandırma birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap alamıyorum. Bu süreçte Akbank Cihangir Şubesi’ne de gidip durumu bildirdim fakat kimse sorumluluk almadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. ...
Yorumlar