to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim.
Ancak aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, halen “inceleniyor” yanıtı dışında bir gelişme tarafıma iletilmedi. Bu süreçte yeni ekstrem kesildi ve itiraz ettiğim harcamalar da toplam borca dahil edildi. Asıl ödeme tutarım 10.000 TL iken, şimdi 50.000 TL civarında bir borçla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faiz işleyeceği ve süreci beklemem gerektiği dışında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İtirazımı süresi içinde yaptım. Sorumluluğum olmayan işlemlerle ilgili hem güvenlik açığından hem de sürecin uzatılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Bu harcamalar tamamen kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanılmasıyla yapılmıştır ve tarafımca gerçekleştirilmemiştir.
Talebim:
– İtiraz süreci sonuçlanana kadar bu işlemler kaynaklı borcun askıya alınması,
– İlgili işlemlere dair hiçbir şekilde faiz işletilmemesi,
– Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Aksi takdirde, gerekli belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kamuoyuyla bu mağduriyeti açık şekilde paylaşacağımı bildiririm.
10 Eylül 2025'te bilgim ve onayım dışında toplamda 8 bin TL harcama yapıldı. Fark ettiğim anda hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Bu 8 bin liranın benim bilgim dışında yapıldığını belirttim, ardından Akbank şubesinden itiraz dilekçesi gönderdim. Ne ses var ne soluk var, ne de açıklama var. Bir an ö...
26.10.2025 tarihinde, gece saat 03:00 civarında, Akbank kredi kartımdan benim onayım ve bilgim dışında 860 euro (yaklaşık 45.000 TL) tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlem itirazında bulundum ve kartım...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
Tarafıma ait olan Akbank kredi/banka kartımdan bilgim, iznim ve 3D Secure (3D Güvenlik) onayım olmadan bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Harcama işlemi sonrası, bankaya defalarca kez telefon yoluyla ulaşarak ve e-posta gönd...
Akbank kredi kartımdan 16.06.2025 tarihinde, toplam 10.948,25 TL tutarında bilgim ve onayım dışında çeşitli işlemler yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini öğrendikten sonra, banka beni arayarak kartımı kullanıma kapattı. Hemen ardından harcama itirazımı gerçekleşti...
Yorumlar