to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı 1.504,50 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. 07.08.2026 tarihinde 5218**********63 numaralı kredi kartı ekstremde 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iadesi için Akbank ile iletişime geçtiğimde talebime olumsuz dönüş yapıldığını, ücret iadesinin gerçekleştirilemeyeceğinin söylendiğini öğrendim. Hem uzun süredir müşteri olmam hem de kartı düzenli kullanmam dikkate alınmadan bu şekilde olumsuz yanıt verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatma ve bankayla çalışmayı sonlandırma yoluna gidebileceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kartımın son kullanma tarihi de geçmemiştir.
Bu işlem sonrası hem Akbank Bandırma Şubesi ile hem de Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yıllık üyelik ücretinin sadece yarısını iade edebileceklerini, bunun karşılığında ise 6 ay boyunca kartı kapatmama şartı koştular. Yani haksız bir şekilde alınan bu ücretin tamamını iade etmek yerine, yarısını iade edip kartı belirli bir süre kapatmama konusunda benden söz istediler.
Aynı bankayı kullanan ve Akbank kredi kartı olan 5 arkadaşıma yıllık kart aidatlarının tamamı iade edilmişken, yaklaşık 3 yıllık aktif müşteri olmama rağmen bana pazarlık usulüyle sadece yarısının iade edilmesi müşteri ayrımı yapıldığını düşündürmektedir. Aynı ürün için farklı müşterilere farklı uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben, kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
