Akbank Kartıma Steam İadesi 15 Gün Sonra Yansımadı

Akbank 3066 ile biten kartımla 03.07.2026 tarihinde Steam üzerinden “No Rest for the Wicked” isimli oyunu satın aldım. Oyunu iade etmek için Steam üzerinden talep oluşturdum, iadem onaylandı ve akabinde Akbank’tan 678,91 TL tutarındaki “wl *valve cards us seattle usa” harcamasının iade talebinin alındığına dair SMS aldım. Mesajda iademin işlemler tamamlandıktan sonra en kısa sürede gerçekleştirileceği ve Akbank Mobil üzerinden takip edebileceğim bilgisi yer alıyordu.

Ancak bu SMS’in üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ 3066 ile biten Akbank kartıma yansımadı. Daha sonra bankayı arayıp kayıt açtırdım, birkaç gün sonra tekrar kayıt açmam gerektiğine dair SMS aldım ama buna rağmen tutar yine iade edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Steam tarafında iade onaylandığı ve bankaya bildirildiği halde, Akbank tarafından iadem bir türlü sonuçlandırılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, 678,91 TL’lik iade tutarının en kısa sürede 3066 ile biten kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.