to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde “Oyun harcamalarında %50'si Üniversiteli Akbanklı'dan” kampanyası kapsamında Axess kartımla Steam üzerinden oyun harcaması yaptım. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen hesabıma tanımlanması gereken 200 TL chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine defalarca kez müşteri h...
Akbank banka kartımla 24 Şubat tarihinde Steam üzerinden yaklaşık 37 dolar tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu ürünü iade ettim ve Steam tarafı iadeyi tamamen onayladı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen, bugün 16 Mart itibarıyla hâlâ Akbank tarafından kartıma iade yansıtıl...
Akbank’a ait klasik banka kartımla 31.01.2026 tarihinde Steam üzerinden 2.249,40 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım. Bu işleme ilişkin iade, ilgili firma tarafından onaylandı ve 5543*************989595 iade referans numarası bankaya iletildi. Buna rağmen Akbank, onaylanmış bu iade tutarını ...
Akbank banka kartımla yaptığım bir harcamaya ilişkin iade sorunum hakkında yazıyorum. 18 Ocak tarihinde Skinsminkey adlı siteden yaptığım işlem için ilgili firma 11.000–12.000 TL aralığındaki tutarı iade ettiğini belirterek, iade dekontu ve gerekli tüm kanıtları tarafıma iletti. Ayrıca ocak ayında S...
Akbank banka kartımla Steam üzerinden 26.11.2025 tarihinde yaptığım 1.537 TL tutarındaki harcamanın 28.11.2025 tarihinde iadesi onaylandı ve aynı gün Akbank’tan “iade işlemleri tamamlanınca iade gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Steam, b...
Akbank kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde saat 20.45’te, bilgim ve onayım dışında “Steam Games / Steam Purchase / HBO” şeklinde görünen toplam 3.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde bu alışverişler için kullanmadım. Durumu fark eder et...
Ekim 2025’te Steam üzerinden 1.450 TL tutarında bir oyun satın aldım. Daha sonra oyunun iadesini talep ettim ve Steam bu iadenin başarılı şekilde gerçekleştirildiğini, ücreti bankama geri gönderdiğini belirtti. Ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen Akbank banka kartıma bu tutar hâlâ yans...
8 Kasım tarihinde Akbank kartımla Steam üzerinden bir oyun satın aldım, daha sonra oyunu Steam üzerinden iade ettim. Steam tarafı iade işlemini onaylamasına rağmen, ilgili tutar Akbank tarafından kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istenild...
Akbank hesabımdan 13 Kasım Perşembe günü saat 18.52/ 19.01/19.12 saatlerinde olmak üzere bir kez 20 TL, iki kez 1.093 TL olmak üzere Steam Games ve Steam Purchase Games sitelerine bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmama rağmen bana onay gelmeden nasıl bu iş...
01.07.2025 tarihinde vadesiz tl hesabımdan Steam üzerinden 1.105,39 TL tutarında bir oyun alışverişi yaptım ve daha sonra iade talebinde bulundum. Steam tarafından bana verilen, işlemi takip edebilecekleri bir numarayı Akbank’a ilettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırıl...
04.06.2025 tarihinde Steam'den bir oyun paketi aldım ancak iade ettim ve iadem kabul edilmedi. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne Steam ne de Akbank bana yardımcı oluyor... Steam'e yazdığımda bana şöyle cevap veriyor (dosya ekledim) Akbank ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bana ...
4 Temmuz günü Steam üzerinden bir oyun iadesi yaptım ve onaylandığına dair e-posta aldım. Akbank'tan da onay mesajı geldi fakat yaklaşık bir aydır para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet dilekçesi oluşturalım diyorlar. Yani kısacası para elime geçmedi. Arayıp durumu bildirmeme...
10 Temmuz 2025 te Wl *Steam purchase ve steamgames.com 4259522 hesap adı altında her biri 300 dolardan 900 dolar haberim olmadan kredi kartımdan çekildi. Hemen kartı iptal edip itiraz başvurusu oluşturdum. Ödemenin acilen iptal edilmesini ve hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum.
24.06.2025 tarihinde saat 23:07-23:08 ve 23:33 saatlerinde Akbank kredi kartımdan sonu (6842) bilgim ve onayım dışında Steam Games adlı uygulamadan toplamda 25.214.71 Tl para çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirinde onayım ve bilgim yoktur. Para iademi talep ediyorum.
Akbank ile Steam üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş sonrasındaki gün Steam ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. İadem kabul edildi. Steam ile süreçleri görüştüm. Bundan sonraki süreç banka ile alakalı olduğu söylendi. Genel prosedür bu biliyorum. Ama 7 ila 14 gün ola...
Steam uygulamasından FIFA 25 aldım, 5 dakika sonra iade ettim. 19 Mayıs tarihinde hâlâ param hesabıma gelmedi. Ya Steam ya da Akbank, 70 dolar ücrete el koydu; anlamış değilim. Mağduriyetimin giderilmesini diliyorum. İki firmanın müşteri hizmetleri de suçu birbirine atıyor: Akbank ve Steam.
"Kampanyalar için teşekkürler. Bir yıldızınızı kırdım çünkü işinize nasıl gelirse öyle davranıyorsunuz. Eskiden DASK kampanyasından ödeme bir türlü yapılmıyordu mobilden bu sene yapabildim, ayrıca elektrikli araç ödememi banka kartımla bir dönem yapamamıştım 1 ay içinde düzeldi yapabildim, bu 30 Nisan alışverişimi 1 Mayıs gösterdiniz inat ettiniz düzeltmediniz. Bazı sıkıntılarınızı canınız istemez ise çözmüyorsunuz. İstersem 50 defa arayım bir şey değişmiyor. O yüzden 1 yıldızınızı kırdım."
İadem yatmadı. Akbank kartım ile Steam üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, Steam tarafından onaylanmasına rağmen Akbank paramı hâlâ yatırmadı. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu kadar büyük bir bankadan beklenmedik hareketler. Lütfen bir çözüm bulunuz. Steam i...
26 Şubat 2025 tarihinde Steam üzerinden 10 dolarlık cüzdan bakiyesi satın aldım. Bu işlemi 5 Mart 2025 tarihinde iade ettim. Aynı gün 'Akbankkart’tan iade talebinizi aldık' şeklinde bir SMS almama rağmen, aradan geçen neredeyse iki aya rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte üç kez müşteri...
Yaklaşık 1 ay önce Steam'den 500 küsur ve 400 küsur TL'lik alışveriş yaptım. Steam'de iadem onaylanalı 1 ay oldu fakat hâlâ Akbank paramı beklemede tutuyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama bir işe yaramadı. Param resmen çöpe gitti, acil yardım istiyorum.
31 Ocak tarihinde Steam üzerinden yapılan 60 dolar tutarındaki iade/iptal işlemi o tarihten beri provizyonda tutuluyor. Bana banka müşteri temsilcileri herhangi bir giriş yapılmamış demişti ancak harcama itirazı yapmak istediğimde bahsettiğim tutarın provizyonda olduğunu gördüm. Harcama itirazı yapt...
Akbank ücret iademi yapmıyor. 10 Şubat günü Steam firmasından alışveriş yapıp hemen iade etmiştim. Firma ücretin kendilerine ulaşmadığını ve sorumluluğun bankada olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleri beni bu konuda tersliyor. Gerekli mercilere başvuru yapmadan önce buraya yazıp Akbank'dan ücret iade...
Steam üzerinden Akbank kartımı kullanarak satın aldığım 15 dolar değerindeki oyunu iade ettim ve Steam bana iadenin yapıldığını söyledi fakat iade hesabıma yansımadı. Ardından Steam ile iletişime geçtim ve bana iadeyi Akbank'a yaptıklarını ve böyle bir yazıyı Akbank'a iletmemi istediler. 2 ay olacak...
