Akbank Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim, 3000 TL Chip-Para Gelmedi

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Size özel 5 adımdan 3’ünü tamamlayın, 3000 TL kazanın” başlıklı kampanyaya 2 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen 3 işlemi eksiksiz olarak gerçekleştirmeme rağmen, kampanya kapsamında kazanmayı hak ettiğim 3000 TL chip-para hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank canlı destek üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunumla ilgilenilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma taahhüt edilen 3000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden aksadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.