İPhone 14 Pro Max Ekran Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Yenilio mağazasından derin mor renk, 256 GB kapasiteli iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sadece birkaç gün sonra ekranın üst kısmında oynama ve bastırıldığında çıt çıt şeklinde ses gelmesi sorunu ortaya çıktı.

Cihazı mağazaya götürdüğümde ekrana yeniden yapıştırma işlemi yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Fakat bu işlem sadece geçici bir çözüm oldu ve çok kısa süre içinde aynı sorun tekrar yaşanmaya başladı.

Ben bu ürünü sıfır, sorunsuz ve uzun süre kullanabileceğim bir cihaz beklentisiyle satın aldım. Sürekli servise gitmek, ekranın tekrar tekrar yapıştırılmasını beklemek ve aynı problemle yeniden karşılaşmak zorunda değilim. Artık geçici onarımlar değil, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

Yenilio tarafından tarafıma bildirilen 90 günlük kapalı kutu değişim hakkı çerçevesinde durumumun değerlendirilmesini ve cihazımın aynı model, yeni ve sorunsuz bir iPhone 14 Pro Max ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu şikayetimin yanıtsız bırakılması veya çözüm olarak yeniden onarım teklif edilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı, somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.