Akbank Kampanya Şartlarını İhlal Ederek Haziran 2000 TL İadesini Vermedi

Akbank emekli maaşını Akbank’a taşıma kampanyası kapsamında 5 ay boyunca 2000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL iade sözü verildi. Kampanyaya katıldım ve ilk ay yaptığım 2000 TL üzeri harcamama karşılık 2000 TL iade hesabıma yattı. Ancak Haziran ayında, 21 Haziran tarihinde yaptığım 2000 TL üzeri harcamaya rağmen bu aya ait 2000 TL’lik iade yapılmadı.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son 26 Haziran’da görüştüm. Her seferinde başvurumun incelendiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne iadeyi aldım ne de net bir açıklama yapıldı. Bankanın kendi kampanya şartlarına uymaması ve emeklileri bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Akbank’ın, kampanyada taahhüt ettiği üzere Haziran ayındaki harcamam için hak ettiğim 2000 TL iadesini bir an önce hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.