Akbank’tan Söz Verilen 6.000 TL Otomatik Ödeme Promosyonunun Hesaba Yatırılmaması

Mart ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Maaşımı taşımamın ardından 4 adet eski otomatik ödeme talimatı için 4.000 TL, verdiğim 1 adet yeni otomatik ödeme talimatı için ise 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL promosyon kazanacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu otomatik ödeme promosyonu hesabıma yatırılmadı.

Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşme sırasında inceleme yapılacağı söylendi ancak bu süreçte ne bir geri dönüş aldım ne de promosyon tutarı hesabıma geçti.

Akbank’ın tarafıma söz verilen toplam 6.000 TL otomatik ödeme promosyonunu herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.