Akbank Kampanya İadesi Alınmadı 248 TL Açıklama Talebi

Akbank’ın “Gidiş senden dönüş bizden” kampanyası kapsamında her ay İstanbulkart yüklemelerinin %50’sinin 250 TL’ye kadar iade edildiği belirtiliyor. Kampanya şartlarına uygun olarak 30 Temmuz’da ve 7 Eylül’de Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 249 TL’lik yükleme yaptım. Bu yüklemelerden her biri için 124 TL, toplamda ise 248 TL iade almam gerekirken, hesabıma herhangi bir kampanya kazanımı yansıtılmadı.

Yüklemeleri özellikle Akbank Mobil üzerinden, kampanya koşullarına uyarak gerçekleştirdim ve tutarları da belirtilen limitlere göre ayarladım. Buna rağmen ne 30 Temmuz’da yaptığım 249 TL’lik yüklemenin, ne de 7 Eylül’de yaptığım 249 TL’lik yüklemenin %50 iadesi hesabıma geçmedi. Şu ana kadar tarafıma yapılmayan toplam 248 TL iadenin neden gerçekleşmediği konusunda da herhangi bir açıklama almadım.

Akbank Mobil üzerinden, kartımın son 4 hanesi 9269 olan kartımla yaptığım bu İstanbulkart yüklemelerine ait kampanya iadesi olan toplam 248 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, kampanya şartlarının tamamını yerine getirmiş olmama rağmen hangi gerekçeyle iade kazanımımın reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.