Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Çip Parası Yüklenmedi, Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

Mahsun
18 Ekim 22:30
777

6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen çip para hesabıma yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, bana 3 gün içinde çip paranın yükleneceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir yükleme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez kampanyaya katılımımın sistemde görünmediği, sadece bir kampanyaya katıldığım söylendi. İlk aramada 3 gün içinde yükleme yapılacağı söylenmişken, şimdi ise kampanyaya katılmadığım iddia ediliyor. Bu durum tamamen tutarsız ve yanıltıcıdır.

Mobil uygulamadan başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde farklı bilgi verildi. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum, incelenmesini istiyorum. Akbank’ın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini ve insanları yanlış bilgilendirmesini kabul etmiyorum.

Hakkım olan çip paranın derhal hesabıma yüklenmesini, görüşme kayıtlarının incelenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ciddi adımlar atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Chip-Para’sı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

İsmail
09 Ağustos 10:04
1.067
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Chip-para Yüklenmedi

İbrahim
13 Ağustos 11:42
857
Akbank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Chip-para Yüklenmedi
Akbank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Chip-para Yüklenmedi
Akbank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Chip-para Yüklenmedi

Akbank Kampanya Chip Para Ödülüm Hala Yüklenmedi

Cansu
11 Ağustos 17:29
867
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Çip Para Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Batuhan
04 Temmuz 14:19
795
Akbank Çip Para Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Akbank Çip Para Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyası Katılım Sonrası İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi

Selda
09 Ağustos 09:32
1.543
Akbank Kampanyası Katılım Sonrası İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi
Akbank Kampanyası Katılım Sonrası İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi
Akbank Kampanyası Katılım Sonrası İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri