Akbank. İznim Olmadan Çekilen Kredi

Akbank müşterisiyim. 20.05.2025 tarihinde. Gece 02.35 saatlerinde benim iznim ve bilgim dışında 209.500 TL kredi çekilmiştir. Aynı saat diliminde artı paradan da 29.600 TL kullanım olmuştur. Sonrasında benim rızam dışında gerçekleşen bu paralarla "Papara elektronik pa" ya 160.000 TL ve 80.000 TL'lik ödemeler gerçekleşmiş. Sabah kalktığımda telefonum açılmıyor şaşkın bir şekilde ne olduğunu anlamaya çalışıyordum. Format attıktan sonra mobil bankacılığı yükleyip hesaplarıma baktığımda şok oldum resmen. Akbank'ın bu durumda çok büyük güvenlik eksikliğini dile getiriyor ve vurguluyorum. Böyle bir işleme nasıl ve ne şekilde izin veriliyor anlamış değilim. Belli ki niyeti bozuk bazı şahıslar bilgilerimizi ele geçirmişler. Onayımız ve rızamız olmadan bu işleme izin veriyorsanız bütün sorumlusu sizlersiniz. Bu şekilde mağduriyetimi şiddetle dile getiriyor ve çok acil bir şekilde bu kredinin iptali ile ilgili dönüş yapmanızı bekliyorum. Zaten hukuki taraftan da mağdur olduğumuz yasada belli. Yargıtay 11. Hukuk dairesinin emsal kararları bu durumlar için geçerlidir. Ayrıca bankaların müşteri hesaplarını koruma yükümlülüğü bulunmaktadır. Yargıtayın ilgili kararında, internet üzerinden yapılan yanıltmaca faaliyetlerinde bankanın zararda sorumlu olduğu belirtmiştir. Kararda hesap güvenliğinin tam olarak sağlanamadığı, kötü niyetli kişilere karşı koruma önlemlerinin yetersiz olduğu ve bu önlemlerin müşteriler için zorunlu kılınmadığı ifade edilmiştir. Davalı banka hesaptan çekilen tüm paradan sorumludur. Şeklindeki ifadeyle usulsüz işlem sonucu çekilen paraların bankanın zararı olarak kabul edildiği ve mevduat sahibinin bankaya karşı alacağının devam ettiği vurgulanmıştır. Yargıtay 11. Hukuk dairesinin 17.03.2021 tarihli 2019/4714 esas ve 2021/2525 karar numaralı ve ayrıca 11.03.2019 tarihli 2017/4888esas ve 2019/2015 karar numaralı emsal kararları doğrultusunda durumun tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.