Akbank Mobil Hesabımdan Bilgim Dışında Kredi Kullandırılmış Mağdurum

20 Mayıs 2024 saat 08:17 de Akbank hesabımdan adıma iznim bilgim hiçbir şekilde haberim olmadan 222 bin tl 1 yıl vadeli kredi kullandırılmış ve bu para 08:18 de yani bir dakika içerisinde Papara'ya aktarılmış. İşlemin yapıldığı anlarda telefonumun ekranı açılmıyordu karanlıktı. 9:15 te telefonuma format attım telefon normale döndü. Ama uygulamalar her şeye gitmişti. Tekrardan uygulamaları yükledim Akbank mobil hesabıma giriş yaptıktan sonra işlemin yapıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp işlemin bana ait olmadığını söyledim. İş işten geçtikten sonra hesabıma bloke koydular. Daha sonra şubeye gidip işlem için itiraz dilekçesi verdim. Şubedeki kadına durumu anlatıyorum ben bilmiyorum bir şey diyemem diyor. Siber suçlar savcılığına şikayette bulundum. Telefonumu inceleme yapmak için aldılar. İşlemler kendi telefonum üzerinden mi yoksa başka şekilde mi yapılmış onun tespitini yapacaklar. Avukatada verdim. Her yerden şikayetimizi yaptık BDDK olsun CİMER olsun her yere yazdık. Avukatla arabulucuya dahi başvuru yaptık. Her yerden haber bekliyorum. Şimdilik hiçbir gelişme yok. Herkes sabırlı ol diye tavsiyede bulunuyor. Banka sorumluluk bize ait değil sizin şifrenizle işlemler yapılmış diyor. Şimdi ben bu parayı ödeyecek miyim ödemeyecek miyim onura bilmiyorum. Umarım benimde ve benim gibi olan herkes bu işten hiç zarar ziyan görmeden kurtulur. Kurtulan olursa buradan yazsın. Bu kadar mağdur edilen insan varken ve Akbank'ta bu kadar açık veriyorken mutlaka devletin bu olaya müdahale etmesi gerekir.