Akbank İzinsiz Poliçe Yenilemeleri ve Aşırı Prim Tahsilatı

23.12.2023 tarihinde Akbank üzerinden ev kredisi çektim ve bu süreçte tarafıma zorunlu olduğu belirtilerek eşya sigortası yapıldı. İlk olarak bilgim ve onayım dahilinde 1.044 TL prim tahsil edildi. Ancak sonrasında 2024 Aralık ayında 3.433 TL ve 2025 Aralık ayında 7.051 TL olmak üzere, iznim ve açık onayım olmadan iki kez daha poliçe yenilenmiş ve hesabımdan para çekilmiştir.

Özellikle 2025 Aralık döneminde çekilen 7.051 TL’lik tutar, resmi enflasyon oranının yaklaşık 3,4 katı, yıllık ortalamanın ise yaklaşık 3 katı seviyesinde olup, benim için kabul edilebilir ve makul bir artış değildir. Bu poliçelerin tarafıma mecburi olduğu söylenmiş, alternatiflerim ve iptal hakkım konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.

İzinsiz yenilenen poliçenin ve buna bağlı kesilen tutarların iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bedellerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere ve platformlara şikayetimi ileteceğimi beyan ediyorum. Poliçe numaram y-385***-0/0 olup, konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.