Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34586567

Onaysız Sigorta Yenilemesi Ve Hesabımdan Bilgim Dışında Para Kesilmesi

profile
Fehmi
Akbank
17 Aralık 2025 22:41
1.012

2024 yılında Akbank aracılığıyla konut kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak yapılan konut / ev eşya sigortası, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve 21.02.2025 tarihinde hesabımdan 9.749,29 TL tahsil edilmiştir.

Bu işlem, poliçe numarası 389352394 olan sigortaya aittir. Otomatik yenileme kapsamında olduğu söylenen bu kesinti öncesinde tarafıma SMS, arama veya yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamıştır. İşlemi fark eder etmez hem şubeye giderek hem de farklı kanallardan başvuru yaparak poliçenin iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma bunun mümkün olmadığı, işlemin “mecburi” olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu sigorta yenileme işlemini ve buna bağlı kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Poliçe numarası 389352394 olan konut / ev eşya sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan onaysız olarak tahsil edilen 9.749,29 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İade Sorunu

profile
İsmail
Akbank
02 Ekim 2025 13:28
1.535

01/10/2025 tarihinde, Akbank Isparta Şubesi üzerinden geçen yıl konut kredisi için yapılan ev eşya sigortam bilgim dışında yenilenmiş ve 412843704 numaralı poliçem için hesabımdan 10.369,4 TL tutarında ücret kesilmiştir. Yenileme işlemiyle ilgili olarak herhangi bir ön bilgilendirme almadım; sadece ...

1759592030757.screenshot-2025-10-04-18-31-35-474-comaksigortanext.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Huseyin
Akbank
18 Ağustos 2025 11:50
1.040

16.08.2025 tarihinde, Afyon Akbank şubesindeki konut kredime bağlı olarak bilgim dışında 26.774 TL tutarında otomatik sigorta işlemi yapılmış ve hesabımdan bu tutar kesilmiştir. Oysa ben konut kredim için gerekli sigortayı kendim yaptırmış ve elimde geçerli poliçem bulunmaktadır. Akbank’ın, herhangi...

Onaysız Konut Sigortası Ve Otomatik Yenileme Mağduriyeti

profile
Büşra
Akbank
09 Aralık 2025 07:22
774

Akbank’ta bulunan kredili konut hesabıma, bilgim ve iznim dışında Aksigorta üzerinden konut sigortası yapıldığını ve ardından otomatik olarak yenilendiğini yeni fark ettim. İlk poliçe 12.2024 tarihinde düzenlenmiş, 6 Aralık 2025 tarihinde ise yine onayım olmadan otomatik yenileme yapılmıştır. İşleme...

1 Destek
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sigorta Yenilemesi Ve Haksız Prim Kesintisi

profile
Meriç
Akbank
30 Kasım 2025 16:54
2.922

Akbank’tan 24.11.2024 tarihinde konut kredisi kullanırken, DASK dışında zorunlu olmamasına rağmen tarafıma Ferdi Kaza Sigortası, ev sigortası ve hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaların “bir kerelik” olduğu söylendi. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu sigortaların aslında yasal olarak zorunlu ol...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Akbank Sigorta Akbank şube Akbank sigorta iptali Akbank para Akbank konut kredisi Akbank sigorta iptali Akbank hesap Akbank başvuru Akbank poliçe iptali Akbank kesinti
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri