Akbank Hesabıma Konulan Blokenin Nedeni Açıklanmıyor

Akbank yaklaşık iki haftadır hesabıma bloke koydu ve hiçbir şekilde para girişi yapılamıyor. Diğer işlemleri gerçekleştirebiliyorum. Bloke konulduktan sonra 4442525 numarasını aradığımda bilgileriniz güncel değil diyerek bağlanamıyorum. Çalıntı kayıp bölümünden bağlandım, durumu anlattım, şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittiğimde ise sadece hesap kapatma işlemi için yardımcı olabileceklerini belirttiler. Hiçbir şekilde blokenin neden konulduğunu açıklamıyorlar. Akbank iletişim formu ve çağrı merkezi üzerinden de talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Beş yıllık Akbank kullanıcısı olarak bu durumun çok yanlış olduğunu düşünüyorum. En azından müşterinize geri dönüş yapıp yardımcı olabilirdiniz, hiçbir şekilde yardımcı olmadınız.