Kazandıran Harçlık Hesap Kampanyasında Gizli Juzdan Şartı Ve 1.000 TL Chip-Para Sorunu

Akbank’ın “Kazandıran Harçlık Hesap” kampanyasına Akbank Mobil üzerinden Akbank Bankkart’ımla katıldım, kampanyadaki görevleri eksiksiz yerine getirdim ve 1.000 TL chip-para kazanmayı bekliyordum. Kampanya şartlarında, en azından ben katıldığım anda, özellikle “Juzdan üzerinden katılmanız gerekir” şeklinde bir ifade görmedim.

Dün chip-paranın yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez tarafıma “Juzdan üzerinden katılmadığınız için kampanyadan faydalanamazsınız” denildi. Kampanyaya Akbank Mobil üzerinden katıldığım ve o sırada bu yönde bir uyarı görmediğim için bu durum bana haksızlık ve mağduriyet yaratmaktadır.

Kampanyaya katıldığım şeklin ve yerine getirdiğim görevlerin dikkate alınarak, vaat edilen 1.000 TL chip-paranın hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Akbank ile çalışmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.