Kazandıran Harçlık Hesap Ödülüm 700 TL Yatırılmadı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Akbank’ın Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasına katıldım ancak kampanya kapsamında hak ettiğim ödül hesabıma yatmadı. Yaklaşık 1,5 aydır 700 TL tutarındaki ödülümün yüklenmesini bekliyorum.

Sorunla ilgili olarak Akbank nezdinde şikayet kaydı da oluşturdum fakat 28 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla bilgilendirme alabildim. Hem ödülümün yatmaması hem de şikayet kaydıma uzun süre cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.

Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasından kazandığım 700 TL ödülün bir an önce tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve şikayet sürecimle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.