to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Axess kredi kartı üzerinden sunduğu “faizsiz kredi” kampanyasına büyük bir güvenle başvurdum. Kampanya detaylarını hem dijital olarak gördüm hem de başvuru öncesinde tam 5 kez müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek, “KKB puanıma bakılacak mı? ” diye özellikle sordum. Her defasında, “Hayır, kesinlikle hiçbir şeye bakılmıyor” şeklinde net yanıtlar aldım ve bu güvenceyle kart başvurumu yaptım. Kartım onaylandı, adıma banka kartı da açıldı.
Ancak, başvurumun ardından kredi imkanından faydalanamayacağım söylendi ve gerekçe olarak sadece genel bir şekilde kredi puanım gösterildi. Oysa baştan beri defalarca teyit almama rağmen böyle bir mağduriyetle karşılaştım. Kartı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca Chip Para önerildi; ihtiyacım olan kredi imkanını hiçbir şekilde sunmadılar. Ayrıca, “kartı almasaydınız” gibi ilgisiz bir yanıtla karşılaştım.
Ben bu kampanyadan 35.000 TL veya 25.000 TL faizsiz kredi imkanından yararlanmayı bekliyordum. Çalışanların yanlış ve yanıltıcı yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Akbank’ın verdiği sözün arkasında durmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Tüm görüşmelerim mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden, son bir hafta içinde gerçekleşmiştir.
Kampanya şartlarına güvenerek yaptığım başvurunun sonuçsuz kalması nedeniyle hem zamanım hem de güvenim boşa harcanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında tarafıma faizsiz kredi imkanının sağlanmasını istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Akbank’ın sosyal medya ve reklamlarında duyurduğu “25 bin tl faizsiz kredi” kampanyasını görerek, Axess kart başvurusu yaptım ve Akbank’a mobil uygulama üzerinden kayıt oldum. Kampanyanın herkese açık olduğu, Axess kart çıkaranlara faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Yaklaşık 10 gün önce başvur...
Sayın Yetkili, 23.07.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından tarafım aranarak kredi kartı kampanyası hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Görüşme sırasında, 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanabileceğim kampanya hakkında bilgi verilmiş, bu kampanyayı daha önce duyduğ...
10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess başvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...
18/09/2025 tarihinde internet üzerinden Akbank Axess Troy kart başvurusu yaptım. İlk müşteri olmam nedeniyle 25.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak başvurumun ardından Akbank tarafından telefonla aranarak “eski başvurunuz var” denilerek kampanya ve kart başvurumu...
Yorumlar