Akbank Kampanyasında Vaat Edilen Faizsiz Kredi Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Akbank’ın sosyal medya ve reklamlarında duyurduğu “25 bin tl faizsiz kredi” kampanyasını görerek, Axess kart başvurusu yaptım ve Akbank’a mobil uygulama üzerinden kayıt oldum. Kampanyanın herkese açık olduğu, Axess kart çıkaranlara faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Yaklaşık 10 gün önce başvurumu gerçekleştirdim, ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Akbank Mobil üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde ise, “faizsiz” denilen 25 bin tl krediye faiz uygulanarak sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasında kullandığım T. C. Kimlik numaram: 468289**’tür. Başvurumu tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir ücret ödemedim.

Akbank’tan beklentim, başta duyurulan kampanya koşullarına uygun şekilde 25 bin tl faizsiz kredimin tarafıma sunulmasıdır.